Política de qualidade e de segurança da informação
O nosso sistema de gestão da qualidade e da segurança da informação (doravante designado “SGQSI”) abrange os requisitos das normas ISO 9001, ISO 17100 e ISO 27001. A seguir são refletidos os compromissos da ZESAURO:
- A nossa política de qualidade e de segurança da informação requer um sistema vivo em revisão constante de acordo com o princípio da melhoria contínua e abrange não só os processos de produção, mas todas as atividades relacionadas com a satisfação das expectativas e necessidades das nossas partes interessadas.
- O nosso SGQSI centra-se no pensamento baseado nos riscos, ou seja, devemos identificar os riscos que possam afetar os nossos processos de gestão, mas também as oportunidades que podem surgir e nos permitam adotar mudanças ou melhorias. A organização vai seguir o ciclo básico PLAN-DO-CHECK-ACT, após a devida análise destes riscos e oportunidades.
- O nosso SGQ deve ter informação documentada sobre os conteúdos exigidos pelas normas do nosso sistema de gestão, mas também sobre os aspetos que esta direção considera relevantes e específicos para a gestão ótima do sistema.
- A informação documentada reflete os processos em que a atividade da empresa é planeada de acordo com os requisitos do cliente, mas, além disso, o SGQSI deve avaliar a sua correta execução. Para o efeito, deve ser estabelecido um sistema de objetivos de qualidade e de segurança da informação que serão objeto de acompanhamento.
- O pessoal interno da ZESAURO é uma peça-chave para esta política de qualidade. As suas competências serão objeto de acompanhamento rigoroso e o seu desempenho será objeto de medição. A preocupação pela melhoria do ambiente de trabalho será sempre uma prioridade para esta direção. Além disso, o pessoal interno deverá ser envolvido na filosofia da gestão da qualidade e da segurança da informação, estando atento e vigilante a irregularidades ou deficiências nos processos, bem como contribuindo com ideias e soluções para os problemas. Será exigido um desempenho baseado na proatividade e na crítica construtiva.
- Este SGQSI está sujeito a revisão através da monitorização dos objetivos, bem como a uma avaliação anual para o adaptar à evolução das circunstâncias variáveis da empresa e do mercado. Deve também ser devidamente auditado, a fim de corrigir desvios e quaisquer outras deficiências que nos possam afastar do nosso objetivo de melhoria contínua.
- A ZESAURO submete-se sempre à legislação em vigor, a todas as disposições legais e regulamentares que afetam a nossa atividade, no quadro do objetivo geral de satisfação dos requisitos dos clientes. Tanto desde o ponto de vista da qualidade como da segurança da informação.
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: julho de 2024
