Politica di Qualità e Sicurezza delle Informazioni
Il nostro sistema di gestione della qualità e della sicurezza delle informazioni (di seguito “SGQSI”) comprende i requisiti delle norme ISO 9001, ISO 17100 e ISO 27001. Di seguito riportiamo gli impegni di ZESAURO:
- La nostra politica di qualità e di sicurezza delle informazioni richiede un sistema vivo, in costante revisione e in linea con il principio del miglioramento continuo. Questa comprende non solo i processi produttivi, ma anche tutte le attività legate alla soddisfazione delle aspettative e delle esigenze dei nostri stakeholder.
- Il nostro SGQSI si incentra su un approccio basato su rischi, vale a dire che dovremo identificare i rischi che possono compromettere i nostri processi di gestione, ma anche le opportunità che possono presentarsi e che ci permettono di adottare cambiamenti e miglioramenti. L’organizzazione seguirà lo ciclo di base PDCA (PIANIFICARE-FARE-VERIFICARE-AGIRE), dopo aver analizzato i rischi e le opportunità.
- Il nostro SGQ deve prevedere informazioni documentate sui contenuti richiesti dalle norme del nostro sistema di gestione, nonché sugli aspetti che questa direzione ritiene rilevanti e specifici per la gestione ottimale del sistema.
- Le informazioni documentate riflettono i processi in cui viene pianificata l’attività dell’azienda in base ai requisiti del cliente. Inoltre, il SGQSI deve valutarne la corretta esecuzione. A tal fine, verrà stabilito e monitorato un sistema di obiettivi di qualità e sicurezza delle informazioni.
- Il personale interno di ZESAURO è un elemento chiave all’interno di questa Politica di Qualità. Le sue competenze saranno attentamente monitorate e le sue prestazioni valutate e misurate. L’attenzione al miglioramento dell’ambiente di lavoro è sempre una priorità per la direzione. Inoltre, il personale interno dovrà essere coinvolto nella filosofia di gestione della qualità e della sicurezza delle informazioni, assumendo un atteggiamento vigile e attento dinanzi alle irregolarità o alle carenze dei processi, oltre a contribuire con idee e soluzioni ai problemi. Si richiederà un impegno basato sulla proattività e sulla critica costruttiva.
- Il nostro SGQSI sarà oggetto di revisione attraverso il monitoraggio degli obiettivi, nonché a valutazione annuale per adattarlo alle mutevoli circostanze dell’azienda e del mercato. Inoltre, dovrà essere adeguatamente sottoposto a audit in modo da correggere eventuali deviazioni e qualsiasi altra carenza che possa allontanarci dall’obiettivo del miglioramento continuo.
- ZESAURO è soggetta, in qualsiasi momento, alla legislazione vigente, a tutte le prescrizioni di legge e ai regolamenti che riguardano la nostra attività, nel contesto del nostro obiettivo generale di soddisfazione delle esigenze dei nostri clienti, sia dal punto di vista della qualità che della sicurezza delle informazioni.
ULTIMO AGGIORNAMENTO: luglio 2024.
